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ha la responsabilità nei confronti dei propri utenti di definire chiaramente le caratteristiche delle prestazioni erogabili ed illustra i servizi che è in grado di offrire determinando i loro standard qualitativi e quantitativi.

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Il Laboratorio ha predisposto la stesura di un questionario di soddisfazione degli utenti e di un sistema di rilevazione delle informazioni di ritorno che gli utenti possono compilare.

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L’esigenza delle aziende di conformarsi alla legislatura in materia di sicurezza e salute dei dipendenti trova nel Laboratorio San Rocco un referente di grande esperienza e disponibilità.

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Oltre alla refertazione on-line, l’amministrazione del laboratorio è a disposizione dei pazienti per informazioni sulle analisi e il ritiro referti che, su richiesta, può essere effettuata anche via e-mail.

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